Support

Bitte wenden Sie sich in Supportfällen an unseren Support per E-Mail support@habel.de.

Um im Supportfall unseren Mitarbeitern einen direkten Blick auf Ihren Bildschirm zu ermöglichen, nutzen wir das Programm netviewer. Dadurch wird eine verschlüsselte Verbindung zwischen Ihrem Computer und HABEL hergestellt. Ein Zugriff kann lediglich auf die von Ihnen freigegebenen Daten auf Ihrem PC erfolgen. Probleme können schneller behoben und Unterstützung auch über die Ferne schneller durchgeführt werden.

Sobald Sie Ihr Gesprächspartner darum bittet, klicken Sie auf den netviewer-Button und öffnen Sie direkt das Programm. Die weiteren Schritte nehmen Sie gemeinsam mit unserem Mitarbeiter vor.